Здесь для вас собраны сведения, которые помогут быстро и результативно решать любые вопросы, а также получать нужную информацию.

Личное посещение Отдела управления, знакомство с сотрудниками, обмен контактами поможет вам быстрее решать текущие вопросы и своевременно получать нужную информацию.

Какие вопросы вы можете решить с представителями отдела управления:

• задолженность и оплата коммунальных платежей;
• ремонтные работы на общественной территории;
• отсутствие воды или света;
• покос травы и уборка снега;
• парковка автомобиля;
• особые ситуации, возникающие в общении с персоналом и другими арендаторами;
• составить списки рабочих;
• получить необходимые контакты и разъяснения.

Адрес рабочего места находится: Аль-Фараби 128/4
Связь через Сall-центр +7 (777) 950 5599

Правила проживания включают в себя соблюдение чистоты и порядка, режима тишины, скоростной режим, ответственность за безопасность, запуск квадрокоптеров, ведение ремонтно-строительных работ, советы по экологичному образу жизни.

Коротко о главном:

• на территории Esentai City организован стационарный сбор и вывоз мусора, график вывоза размещен в месте сбора мусора;
• Арендаторы на территории Esentai City обязаны бережно относиться к зеленым насаждениям, и не допускать повреждений газонов, растений и других элементов благоустройства;
• если Арендатор привлекает к ремонтным, строительным и иным работам третьих лиц, ответственность за все действия и поведение этих лиц на территории Esentai City возлагаются на Арендатора;
• рабочие не могут находиться за пределами участка, где они трудятся. Исключение для прораба, который может встречать машины доставки и ездить за продуктами;
• водители любого автотранспорта обязаны соблюдать при движении по территории Жилого комплекса скоростной режим: не более 20 км/час;
• запрещается любое вмешательство в работу инженерных систем объектов инфраструктуры на территории Esentai City.

Правила приняты для комфортной жизни и работы, носят рекомендательный характер.

Каждый арендатор обязан соблюдать правила пожарной безопасности на территории Esentai City.

Если Вы обнаружили пожар на территории или в помещении, а также признаки возгорания (задымление, запах гари, повышение температуры и т.п.) незамедлительно сообщить об этом:
- по телефону 101, либо в Сall-центр +7 (777) 950 5599.

Что необходимо сделать?

1. Примите все возможные меры безопасности и начните процесс эвакуации людей.
2. Действуйте согласно плану эвакуации.
3. Окажите содействие пожарным для обеспечения действий по тушению пожара, покиньте место пожара.
4. При необходимости отключите электроэнергию, отключите от сети технику, остановите работу устройств и оборудования, агрегатов, способствующих развитию пожара и задымления.

По телефону Сall-центра +7 (777) 950 5599
Вы можете связаться с любым сотрудником Сервисной компании, сообщить об аварийной ситуации, задать вопросы по отключению света или воды, подать заявку на оформление пропусков.

Немного дополнительной информации:

1. Все звонки фиксируются в единой CRM системе. Это необходимо для того, чтобы довести обращения до исполнителя.
2. Вы можете обращаться к нашим операторам по любым вопросам. Чаще всего дозвониться можно с первого раза.