Мобильное приложение Esentai City Service

Мобильное приложение

Приложение Esentai City Service – это взаимодействие с Сервисной компанией по всем вопросам, единая информационная система.

Доступно:

синхронизация данных электронных пропусков;
единая точка доступа к счетам и системе пропусков.

В приложении имеется доступ к различным функциям, список которых регулярно пополняется.

Заказ разовых пропусков

Для въезда на общую территорию через КПП пользователи мобильного приложения могут заказать разовые пропуска.

Имеются монетизированные паркинги для лиц, которые не проживают на территории, а въехали с определенной целью, например, такси, доставка, посетители. Приложение позволяет заказывать пропуска для гостей и других служб.

Необходимо скачать приложение и установить на смартфоне.
Пройти регистрацию.
Если вы зарегистрированы, ваш номер появится автоматически. Если нет, подается заявление, указывается номер телефона. По рассылке можно найти заявление для заполнения и отправки в Call-центр.

Заказ пропуска занимает несколько секунд. В приложении представлены шаблоны для быстрого заказа пропусков. Здесь же имеется список пропусков, и все сведения о них.

1. Постоянный пропуск.

Выберите раздел «Пропуск», далее «Постоянные», открыть вкладку «Активные».
В открывшемся окне кликните на кнопку «Заказать», затем «Оформить».

2. Заблокировать пропуск.

Выберите раздел «Пропуск», далее «Постоянные», открыть вкладку «Активные». Рядом с пропуском нажать «Заблокировать».

3. Продлить пропуск.

Выберите раздел «Пропуск», далее «Постоянные», «Активные».
Затем нажмите «Продлить» и «Подтвердить». На экране будут отображаться в какие сроки будет продлен пропуск.
Если возникнет необходимость изменить статус пропуска, нажмите «Отменить».

4. Гостевые разовые пропуска.

Заявки оформляются с одного привязанного к заявленному телефонному номеру устройства, в целях безопасности.
После добавления номера и авторизации делается заказ. Выбирается тип пропуска (для машины или пеший). Для автомобиля выбирается марка (необходимо указать грузовой, газель или легковой автомобиль), указывается номер.
Далее вносится дата ожидания гостей, не более чем за 5 дней вперед до даты.
Такси, доставка указывается отдельно.
Необходимую информацию для охраны можно указать в комментариях.
Также возможна блокировка и снятие активных заявок, в случае изменения ситуации.
Срок действия заявки 1 сутки.

Гостевые заявки могут сделать только собственники и члены их семей.

Приложение создано для мобильности и удобства, работает бесплатно для тех, кто заключил договор с сервисной компанией. В случае отсутствия оплаты с Вашей стороны, мы перестаем дистанционно принимать заявки.

Доступные функции

Оплата квитанций по жилищно-коммунальным услугам, внесение показаний счетчиков и услугам по договору сервисного обслуживания.
Оформление заявок на услуги.
Оплата дополнительных услуг.
Функция управления постоянными пропусками.
Настройка профиля: телефон, e-mail, доступ по отпечатку пальца, лицу или pin коду.

Как зарегистрироваться?
Скачать приложение можно на платформах в зависимости от модели телефона AppStore либо PlayMarket.
После регистрации в Личном кабинете предоставляется логин и пароль.

Возможности приложения Esentai City Service

Удобный формат и множество функций

Онлайн-платежи и оплата квитанций.

оплата платных парковочных мест;
оплата жилищно-коммунальных услуг;
оплата сервисных услуг.

Доступ к личному кабинету только у собственника!
Возможности работы в личном кабинете:

заполнение личного профиля;
использование формы обратной связи для отправки вопроса, отзыва;
оформление, продление или блокировка постоянных пропусков;
доступ к архиву пропусков.

2. Взаимодействие с Сервисной компанией
Задать вопрос, сообщить о проблеме можно по номеру Call-центра, обратившись к консьержу.

3. Пропуск для машин
Доступно 2 вида пропусков: временный, для въезда на общую территорию и постоянный, для собственников. Зарегистрировать можно не более 3-х государственных номеров.
При въезде через шлагбаум производится автоматическое считывание номера автомобиля. Оплата за паркинг списывается автоматически с указанной вами карты.
Бесплатная парковка для временных пропусков – 30 минут.

4. Дополнительные услуги
Заказать и оплатить дополнительные услуги удобно через приложение. Список услуг представлен на сайте компании в специальном разделе «Дополнительные услуги». Для заказа необходимо произвести оплату выбранной услуги через приложение или позвонить в Call-центр.

5. Новости и уведомления
Доступ к информации о предстоящих мероприятиях, акциях, аварийных ремонтных работах.

6. Голосование
Возможность участия в опросах и голосованиях для принятия совместных решений.

Публикации по теме

В чем преимущества сервисной компании Esentai City Service

Отдел управления

Сервисная компания Esentai City