Данная информация поможет вам удобно организовать пространство и решать текущие бытовые вопросы.

Личное посещение Отдела управления, знакомство с сотрудниками, обмен контактами поможет вам быстрее решать текущие вопросы и своевременно получать нужную информацию.

Какие вопросы вы можете решить с представителями отдела управления:

• порядок и оплата коммунальных платежей;
• план ремонтных работ на территории Esentai City;
• процедура формирования списка рабочих;
• порядок действий при отсутствии воды или света;
• организация покоса травы и уборки снега;
• процесс парковки и расположение автомобиля в неположенном месте;
• решение особых ситуаций, возникающих в общении с персоналом и соседями;
• получение необходимых контактов и разъяснений по другим вопросам.

Адрес рабочего места находится: Аль-Фараби 128/4
Связь через Сall-центр +7 (777) 950 5599

Правила проживания включают в себя соблюдение чистоты и порядка, режима тишины, выгул собак, подъезд к личной территории, ответственность за безопасность, запуск квадрокоптеров, ведение ремонтно-строительных работ, советы по экологичному образу жизни.

Коротко о главном:

• на территории Esentai City организован стационарный сбор и вывоз мусора, график вывоза размещен на контейнерной площадке;
• Собственник и другие лица на территории Esentai City обязаны бережно относиться к зеленым насаждениям, и не допускать повреждений газонов, растений и других элементов благоустройства;
• если Собственник привлекает к ремонтным, строительным и иным работам третьих лиц, ответственность за все действия и поведение этих лиц на территории Esentai City возлагается на Собственника;
• рабочие не могут находиться за пределами участка, где они трудятся. Исключение для прораба, который может встречать машины доставки и ездить за продуктами;
• запрещено нахождение собак в магазинах, организациях и других общественных местах, не предназначенных для выгула. Выгул собак без специального поводка и намордника разрешается только на специальной территории.

Правила приняты для комфортного проживания и носят рекомендательный характер.

Ответственный сотрудник Сервисной компании проконсультирует вас и ответит на вопросы:
a) о заключении договора об оказании услуг по управлению и обслуживанию многоквартирного жилого комплекса;
b) о работах на объектах;
c) о деятельности служб на территории Esentai City.
Перед получением консультации необходимо предварительно связаться с нашим сотрудником
Сall-центр +7 (777) 950 5599

Адрес рабочего места находится: Аль-Фараби 128/4

По телефону Сall-центра +7 (777) 950 5599
Вы можете связаться с любым сотрудником Сервисной компании, сообщить об аварийной ситуации, задать вопросы по отключению света или воды, подать заявку на оформление пропусков на общую территорию и приватную зону, а также заказать дополнительные услуги.

Мобильное приложение Esentai City Service в процессе разработки. В скором времени мы предоставим доступ к множеству важных функций. С помощью Приложения вы можете осуществлять заказ разовых пропусков, оплату квитанций и дополнительных услуг.

Все о мобильном приложении смотрите по ссылке.

Подписка на информационный канал поможет вам узнавать актуальные новости, влияющие на жизнь: изменения в оформлении заявок на проезд, смена контактов, ремонтные работы, аварийные ситуации, мероприятия и другие оповещения.

Присоединить к каналу вы можете в приложении WhatsApp кликнув по кнопке ниже.

Существуют порталы, совмещающие информацию обо всех видах коммунальных услуг. Можно оплатить счет или проверить задолженность, не отходя от компьютера. Для этого нужно внести ваши личные данные, расчетный счет предприятия, которое предоставляет коммунальные услуги.

Инструкцию по оплате коммунальных услуг через интернет можно посмотреть здесь:

После приобретения жилья вам необходимо переоформить лицевой счет на себя. Управляющая компания собирает заявки для подачи в «АлматыЭнергоСбыт» РОЭС № 5. Собственнику необходимо самому собрать документы и написать заявление.
ТОО «АлматыЭнергоСбыт» не является госорганом и не имеет доступа к данным каждого гражданина в базе Еgov, поэтому потребитель сам получает пакет документов с ЦОНа или Еgov. из личного кабинета.

Перечень документов размещен ниже. Также его можно скачать

Для открытия лицевых счетов по Меморандуму
абонентам жилого многоквартирного дома необходимо предоставить в КСК для ТОО «АлматыЭнергоСбыт» РОЭС № 5 (г.Алматы, ул.Маркова 61/1 Попова), следующие документы:

1. Заявление на заключение договора (открытие лицевого счета) с росписью собственника.
2. Заявление об акцепте договора электроснабжения.
3. Копия удостоверения личности, содержащая ИИН.
4. ЦОН. Справка о зарегистрированных правах (обременениях), ИЛИ уведомление о государственной регистрации имущества. К нему должна прилагаться копия ДКП (с вымаранной суммой сделки согласно пп.4 п.1 или пп. 6п..4-1 ППЭЭ.
5. ЦОН. Справка «о зарегистрированных лицах», выйдут ВСЕ прописанные, или выписка c Еgov.kz из личного кабинета.
6. Письмо от КСК на открытие лицевых счетов на Фирменном бланке с печатью КСК.
7. Реестр жильцов от КСК с показаниями, в котором указываются: пломба, тип с номиналом Амперажара и значностью прибора учета.
8. Копия Меморандума и дополнительное соглашение на продление (продлевается каждые полгода).

Огромная просьба:

1. Заполнять заявление на открытие л/счетов только синей пастой, без ошибок и исправлений.
2. Заполнять все строки, а также записать номера моб. телефонов потребителей!
3. Удостоверение личности или паспорт не просроченные, и копии документов хорошего читабельного качества.
4. Документы складывать без скоб от степлера, целые не порванные.

Ранее покупатели квартир и таунхаусов при заключении предварительного договора и договора купли-продажи (ПДКП/ДКП), также подписывали сервисный договор с Сервисной компанией «Esentai Сity Service», что является обязательным условием при покупке.

После вступления в силу Закона РК «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты по вопросам жилищно-коммунального хозяйства», на территории Esentai City было создано ОСИ (объединение собственников имущества). Данное решение и вышеуказанные тарифы отражены в Протоколе от 20.05.20. Для удобства собственников помещений, все вышеуказанные платежи с ноября 2021 года объединены в единый сервисный платеж 300 т. за кв. метр. Данные денежные средства поступают на счёт ОСИ и уже после этого, оплачиваются услуги Сервисной компании и другие расходы ОСИ.


Связующим звеном между жителями и Управляющей компанией является ОСИ. В задачи ОСИ входит: управление домом, финансирование содержания дома, обеспечение сохранности общедомового имущества, заключение договора на оказание услуг с обслуживающими компаниями.

Для граждан РК через Государственную корпорацию "Правительство для граждан", веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz.
Пошаговая инструкция получения услуги онлайн размещена на портале.

Esentai City — это большое пространство с развитой инфраструктурой, что делает полнофункциональным районом. Аллеи для прогулок, зоны для занятия спортом, уютные рестораны, салоны красоты и образовательные центры позволяют строить жизни в комфортных условиях.


Вся площадь города в городе объединена в 2 пространства:
• для жизни – апартаменты, виллы и таунхаусы;
• для работы – офисы.

Вы можете одновременно сочетать прогулку и шопинг. На территории расположена аллея бутиков Европейского стиля в центре Shopping Village Esentai City.

Мы предлагаем воспользоваться нашими рекомендациями и ознакомиться с Памяткой перед началом ремонта помещения. Это поможет вам учесть важные этапы в организации ремонтных работ.