Рестораны
Магазины
Аптека
Химчистка
Спа-салон
Детский сад
Спортивные территории
Детские площадки
Школа
Рестораны
Магазины
Аптека
Химчистка
Спа-салон
Детский сад
Спортивные территории
Детские площадки
Школа
Информационный канал в WhatsApp
Что это такое — информационный канал Esentai City?
Это площадке для размещения новостей и актуальной информации, которую ведет наш сотрудник. В обязанности админа входит публикация объявлений, размещение репортажей, фото, отчетных материалов. Связь у канала — односторонняя.
Кто может подписаться на канал?
Собственники и члены их семей, а также сотрудники компании, которые взаимодействуют по определенным задачам с жителями комплекса. Перед добавлением каждого участника админы проверяют его по базе данных.
О чем пишут в канале?
  1. Информация по нововведениям (например, на обновление базы данных госномеров автотранспорта, в процедуре оформления пропусков).
  2. Появление новой инфраструктуры на территории Esentai City (открытие ресторана, бутика).
  3. Информация по мероприятиям и акциям.
  4. Проведение аварийно-восстановительных работ: отключение электроэнергии, отключение водоснабжения, работы с газовыми сетями.
  5. Отчёты по ландшафтным работам.
  6. Ответы на часто задаваемые вопросы, которые поступают в Сall-центр.
  7. Поиск домашних питомцев и другие ситуации.
Мы бережем ваше время, поэтому пишем только о важном!
Можно ли писать лично админам?
Информационный канал работает в одностороннем порядке. Если у вас возникнут вопросы, вы можете задать их, позвонив в Сall-центр +7 (777) 950 5599.
Почему односторонняя связь?
Ведение публичных диалогов оказалось малопродуктивным способом решения вопросов: многие участники в потоке обсуждений эмоционально и категорично высказывают свое мнение. Такой подход мешает конструктивному решению вопросов и донесению информации. Чат не позволил услышать мнение большинства. Многие покинули чат или не захотели вступать в него. Поэтому было принято решение отказаться от чата и сделать информационный канал.
Как Сервисная компания общается с жителями?
Мы открыты к получению обратной связи.
  1. Если у вас возникли важные вопросы по каким-либо ситуациям, вы можете обсудить их, обратившись в Отдел управления или Сall-центр.
  2. Вопросы по порядку на территории или контролю въезда можно задать службе охраны.
Публикации по теме